Столичный менеджер в регионе: обещание карьерного роста или ссылка неугодных?

В гостях у Игоря Игорева Елена Новикова, операционный директор московского отделения компании «Аванта-персонал»

И.И. – Столичный менеджер в регионе – вещь привычная, необходимая? Почти все компании предпочитают присылать в филиалы руководителей из главного офиса. Что это: обещание карьерного роста или ссылка неугодных? Редко местные сотрудники рады засланному казачку со своим уставом. Почему компании не продвигают местные кадры? Чем могут обернуться для столичных менеджеров подобные командировки? С чего надо начать? Почему компаниям приходится присылать в регионы своих ставленников? Потому что там, на месте, нет опытных менеджеров? Может быть, есть другие причины?

Е.Н. – Мне хотелось бы немного издалека начать отвечать на ваш вопрос. Мне надолго запомнилась мысль одного моего крупного очень успешного клиента, владельца российского бизнеса, который любит в России на высокие позиции нанимать иностранцев. Это немного не то, что столичный менеджер в России, но его логика мне показалась сначала странной, но потом понравилась. Я его спросила, почему он на должность финансового директора, директора по маркетингу, директора по продажам, на должности операционных директоров привозит иностранцев из-за рубежа. Он ответил, что помимо всех остальных достоинств они еще и марсиане. Я долго не могла понять, что это значит. Он объяснил, что, поскольку они с другой планеты, они не имеют никаких завязок в России.

И.И. – Но они не имеют никакого представления и о работе здесь.

Е.Н. – В его рассуждениях есть логика. Иностранцы не имеют никаких связей, которые могли бы их каким-то образом коррумпировать, влиять на их решение, поведение. Они технологи, они непредвзяты, ими трудно манипулировать, потому что они приехали из какой-то страны на время в командировку и уедут к себе на родину. Им не надо обрастать здесь контактами, которые могут, как помочь, так и навредить работе, в России, в основном, это вред работе, потому что человек, который обвязан работой, часто становится объектом манипуляции. С позиции знаний иностранцы – это хорошие специалисты. Но бизнес-процесс похож на мармелад. Он состоит из разных прослоек. Базовой прослойкой является локальная ситуация. Но над ней есть надстройка, которая называется технология. Эта технология работает везде: в Африке, в Якутии, в Москве, на Сахалине. Технология не зависит от локальной ситуации. Но именно она часто становится объектом влияния со стороны локального базиса. Кроме того, довольно редко локальные менеджеры владеют этой технологией, потому что она существует как бы вне национальной или локальной среды. Кроме того, командировка столичных или прочих варягов в регионы имеет еще и дополнительный смысл. Привозя туда объективированную технологию, они понимают, что для них это чаще всего шаг в карьере, когда надо выслужиться. За время работы, где бы то ни было, они рвут когти, они очень стараются, лезут из всех своих сил для того, чтобы это временное назначение стало ступенькой для продвижения. Это в идеале. Но реальность выглядит не совсем так. Есть издержки. Во-первых, довольно часто московский менеджер приезжает в регион для того, чтобы разрешить проблемы, но их решить трудно разрешить именно потому, что он локальный человек. Его начальник его туда кидает, чтобы как-то заткнуть дыру, разрулить ситуацию, которую невозможно разрулить. Наступает депрессия, апатия, ощущение беспомощности. Люди начнут сливаться с окружающей средой, впадать в безразличие по отношению к той миссии, для которой их туда послали. Кроме того, они часто начинают пить или спешат назад.

И.И. – Все равно им приходится каждый шаг сверять с главным офисом, где нет представления о том, что происходит на местах.

Е.Н. – Совершенно верно. Это борьба на трех фронтах. Первый фронт – это реальность, куда тебя послали. Хорошо, если она превращается в конструктивную работу. Сначала надо преодолеть некоторые препятствия. Только умные и талантливые люди умеют превращать энергетику препятствий в энергетику хорошей и плодотворной работы. Второй фронт – это борьба со своими начальниками, которые тебя отправили, потому что у них есть свои представления о том, в какие сроки, какими средствами может быть достигнута та или иная цель. Это тоже довольно сложно. Третьим фронтом часто бывает личный. Человек жил и работал в столице, но он оказался вдали от культурных объектов. Дома страдает жена или муж, дети не пристроены или вообще остались в Москве. Здесь много сложностей и искушений, которые могут быть источником осложнений. Есть здесь одна неприятная составляющая. Это возврат домой. Я знаю много примеров, когда люди уезжали на работу в регион, а после приезда у них не было возможности сделать следующий шаг вперед в карьере, на что они рассчитывали, пока они совершали подвиг в регионе. Может быть, их отправляли в ссылку, поскольку они были неугодными? Совсем нет. Неугодных редко отправляют, от них мало толку вдали, в ссылке. Просто никто не думает наперед. Это характерно для нашего и зарубежного бизнеса. Из-за кризиса никто не оценивает перспективы, все живут сегодняшним, максимум, завтрашним днем. Никто не думает, что делать через 3 года с человеком, который вернется с командировки. Когда вернется, тогда и разберемся.

И.И. – И раньше уезжали целыми семьями в регионы, отправлялись в длительные командировки на несколько лет. Даже уезжали работать заграницу. С этим справлялись. Почему эта система перестала работать в том понимании, как это было раньше?

Е.Н. – Система не престала работать, она существует. Раньше люди, которые работали за рубежом, которые уезжали семьей, например, на Колыму, испытывали те же сложности. Возвращаясь назад, они начинали новую жизнь. Я это очень хорошо знаю, потому что мои родители провели 11 лет в Магадане. Сразу после университета они уехали. Когда вернулись в Москву, были практически в том же положении, в каком были их однокурсники 11 лет назад, они начинали карьеру почти с нуля. Не надо строить иллюзию, что раньше возврат или работа как-то лучше организовывались. Но был другой смысл, например, заработать. Люди ехали на Колыму для того, чтобы заработать деньги, приехать и купить квартиру. Например, за 11 лет работы в Москве это было невозможно. Я уже не говорю о зарубежных командировках, откуда везли замечательные сервизы и прочие вещи, например сладости арабского производства. Люди очень гордились тем, что они зарабатывали за рубежом. Сейчас сложно представить какие-то специальные, особенно выгодные условия человеку, который выезжает из столицы. В регионе он получает примерно те же деньги, как и в Москве, даже за границей он получает не всегда больше. Прелесть в том, что он живет в другой среде, изучает другой язык. Но в деньгах он практически не выигрывает ничего. Другое дело, иностранцы, которые работают здесь, в России. Они имеют двойную заработную плату. Они получают здесь и у себя на родине. Для русских, особенно работающих в регионах это не так. Какие есть плюсы? Я знаю многих людей, которые с удовольствием уезжают, потому что таким образом они решают много своих задач. Во-первых, у человека здесь нет жилья. Он едет работать туда, где его обеспечивают бесплатным жильем. За него, возможно, он платит символические деньги, поскольку аренда жилья в регионе намного ниже, чем в Москве. Он экономит на расходах. Он получает командировочные. В регионе ему могут дать машину, если его работа носит разъездной характер, а в Москве этого чаще нет. Есть и другие размышления. Семья с ребенком-дошкольником с удовольствием едет работать на юг России, потому что там лучше климат, есть возможность ребенку пожить несколько лет на фруктах и овощах. Это лучше, чем в Москве.

И.И. – Там же сплошная безработица. Все едут из южных регионов в Москву, Санкт-Петербург и центральную Россию, в мегаполисы.

Е.Н. – Это так и не так. Конечно, безработица есть, но когда стартуют новые предприятия, новые производства, иногда в регионах не хватает людей определенной квалификации, не хватает людей, которым бы владельцы, ведущие руководители компании могли бы полностью доверять. Сахарный бизнес в Белгородской губернии имеет давние исторические корни, соответственно, базовую привязку и коррумпированность. Владелец туда привез много менеджеров из Москвы именно потому, что они не повязаны теми особенностями бизнеса, которым он славится на юге России. Хотя трудно себе представить, чтобы агрономы или свекловоды были бы в Москве лучше, чем на юге России. Тем не менее, они в каком-то смысле лучше, потому что они не связаны с системой воровства, с которой владелец бизнеса боролся.

И.И. – Иначе будет противостояние тех, кто занимается воровством и коррупцией на местах с этим менеджментом.

Е.Н. – Мне кажется, что в нашей стране с этим что-то надо делать. Это кровавая ситуация, напоминающая время расцвета мафии в Сицилии. Но если есть герои, которые получают соответствующее вознаграждение, хотя бы маленький прорыв против коррупции будет. Это микропобеда, которой можно только радоваться.

(Подробности интервью слушайте в аудиофайле)

3 февраля 13:35