ЦБ опубликовал список банков по уровню жалоб

На первом месте оказался «МТС-Банк».

Также в топ-8 вошли Газпромбанк, Совкомбанк, ВТБ, Т-Банк, «Почта банк», «Альфа-Банк» и «Сбер».

В регуляторе сообщили, что подобный рейтинг будет публиковаться каждые полгода. Место кредитной организации в нём зависит от числа обоснованных жалоб на каждые 100 тыс. договоров. В ЦБ добавили, что с инициативой публикации подобного списка ранее выступили сами банки.

В пресс-службе «МТС-Банка» в комментарии для радиостанции «Говорит Москва» уточнили число обращений за первые шесть месяцев. 

«В первом полугодии 2025 года с такими жалобами в Банк России на кредитные продукты МТС Банка обратилось 26 уникальных клиентов или менее 0,0008% от общей клиентской базы», — указали в банке.