Банк HSBC может уволить до 20 тыс. сотрудников из-за внедрения искусственного интеллекта

Это больше 10% штата.

Увольнения могут затронуть в первую очередь позиции, не связанные с работой с клиентами, а также пройти в рамках реорганизации и продажи отдельных подразделений, сообщает Bloomberg. Сейчас в банке работают около 210 тысяч человек.

В финансовом учреждении рассчитывают использовать ИИ для снижения затрат и повышения эффективности — в частности, в обслуживании клиентов, проверке личности и мониторинге операций.