Эксперт счёл нецелесообразным запрет возврата купленных онлайн товаров

Фото: РИА Новости

В таком случае потребитель не сможет отказаться от продукта ненадлежащего качества и отстоять свои права.

Чтобы снизить экономический ущерб продавцов, процедуру можно сделать платной, отметил в эфире радиостанции «Говорит Москва» исполнительный директор содружества «РусБренд» Алексей Поповичев. 

«Представим потребителя, который на картинке увидел красивый товар с оригинальной продукцией, решил сэкономить, купил его по более низкой цене без возврата и получил какое-то безобразие. Что ему делать? Как отстоять свои права? Сейчас он имеет возможность такой товар вернуть.

Проще было бы сделать платный возврат. Многие потребители радостно использовали бы эту функцию, когда ты платишь не очень большие деньги, но имеешь возможность выбрать товар и вернуть его маркетплейсу, а он уже вернёт поставщику».

Ранее Минэкономразвития предложило запретить возврат некоторых категорий товаров, приобретённых онлайн. Об этом сообщила газета «Известия» со ссылкой на инициативу Минэкономразвития.