В оскандалившейся авиакомпании United Airlines изменят систему бонусов

Теперь выплата вознаграждений топ-менеджерам будет зависеть от удовлетворённости клиентов предоставленными услугами.

Кроме того, перевозчик сообщил, что главный исполнительный директор Оскар Муньос не станет председателем совета директоров авиакомпании, как ожидалось, передаёт британская телерадиокорпорация Би-би-си.

Эти решения стали реакцией на инцидент, произошедший 11 апреля в Чикаго. Там сотрудники безопасности United Airlines силой сняли с рейса 69-летнего доктора из-за овербукинга — ситуации, когда билетов на самолёт продано больше, чем мест в салоне.