ЦБ РФ предложил новые меры защиты прав потребителей

Фото РИА Новости

Имеется в виду раскрытие информации о финансовых продуктах, реализуемых через цифровые каналы.

Как говорится в информационном докладе регулятора, это, например, исключение использования предзаполненных форм на любом этапе взаимодействия потребителя с сайтом финансовой организации и практики «подталкивания» клиента к определённому выбору, выгодному банку или страховщику.

Ещё одна мера — это обеспечение доступности информации на личных устройствах потребителя и возможности скачивания на них любой информации касательно продукта.

Также предусматривается создание технической невозможности согласия клиента с условиями предоставления услуги (нажатия соответствующей кнопки) в случае, если он не просмотрел все страницы документа.