В России покупателей могут обязать решать споры с онлайн-магазинами в интернете

Фото РИА Новости

Площадкой для урегулирования конфликтных ситуаций должен стать портал госуслуг.

Такое предложение Ассоциация компаний интернет-торговли направила в Госдуму, сообщает газета «Известия».

Согласно инициативе, покупатели будут обязаны решать споры в досудебном порядке. При этом требования станут возможными, если онлайн-магазин в договоре оферты указал именно такой способ решения ситуации.

В марте кабмин внёс в нижнюю палату парламента поправки в законы «О защите прав потребителей» и «Об альтернативной процедуре урегулирования споров». Изменения предполагают, что покупатель сможет пользоваться такой возможностью в интернете, а продавец обязан будет рассмотреть жалобу на портале госуслуг в случае её получения.