Wildberries и «Опора России» встретились с инициативной группой партнёров

Представители торговой площадки и пунктов выдачи заказов обсудили вопросы взаимодействия, расчёт тарифов и рейтинги.

В пресс-службе маркетплейса рассказали «Коммерсанту», что на переговоры пришли более 20 владельцев ПВЗ, которым принадлежит более 60 пунктов. Встреча прошла в центральном офисе «Опоры России» в Москве. Стороны решили создать Согласительную комиссию по разрешению вопросов между маркетплейсами и партнёрами на базе «Опоры России». В комиссию войдут представители Wildberries, деловых сообществ, малого бизнеса, министерств и органов власти.

9 марта площадка ввела новые правила для владельцев пунктов выдачи, включающие штрафы на полную стоимость заказа, если при возврате товара обнаруживается брак или подмена. Владельцы пунктов выдачи объявили забастовку. 16 марта компания отменила более 10 тысяч штрафов и пообещала улучшить сервис.