McDonald’s отказался от испытаний ИИ после жалоб клиентов на ошибки в заказах

Фото: theguardian.com

Разработанная система распознавала голос, однако число промахов достигло критической массы.

Как передаёт Sky News, в последние месяцы в соцсетях публикуют видеоролики о неправильно понятых указаниях. В одном случае мороженое было украшено беконом, в другом к заказу добавили куриные наггетсы больше чем на 200 долларов.

В TikTok распространилась запись, на которой девушка пытается заказать ванильное мороженое и бутылку воды, а получает несколько порций мороженого, кетчуп и сливочное масло.

«После тщательного анализа McDonald’s решил прекратить нынешнее партнёрство с IBM по автоматическому приёму заказов. Технология будет отключена во всех ресторанах не позднее 26 июля», — заявили в сети ресторанов.