Врач усомнился в необходимости присуждения «звёзд» за качество услуг в клиниках

Фото: РИА Новости\Екатерина Чеснокова

Система рейтингов может помочь в борьбе с мошенниками, но не гарантирует защиту от недобросовестного медперсонала.

Таким мнением в эфире радиостанции «Говорит Москва» поделился невролог, медицинский директор сети клиник «Семейная» Павел Бранд.

«Такая система звёзд не помешает точно, но методики пока нет. Большой вопрос, какая она будет. В какой-то мере это может помочь избежать откровенных мошенников, клиник, которые работают без лицензии. Но зачастую люди идут не на клинику, а на доктора. Жалобы идут не на клиники, а на конкретных врачей, администраторов, медсестёр. Как это изменится с введением звёзд, я не очень понимаю». 

Ранее стало известно, что частным клиникам начнут присуждать «звёзды» за качество услуг.

Будет применяться система по принципу отелей. Создавать методику оценки станут общественники, Росздравнадзор и Роспотребнадзор.

Как пишут «Известия», за основу будет взятка оценку соблюдения обязательных требований — наличие лицензии, раскрытие обязательной информации для потребителей, а также анализ показателей деятельности медучреждения. 

Новый подход позволит улучшить работу организаций: за девять месяцев 2024 года число жалоб на частные медицинские организации выросло на 15,5%. Прежде всего, речь идёт о замечаниях к работе персонала.