Эксперт рассказал, как снизить количество конфликтов в коллективе

Важно создать среду, где удовлетворённость и эффективность всех сотрудников будут главными приоритетами.

Таким мнением поделилась в беседе с RT эксперт Роскачества, руководитель проектов по внедрению процессов и инструментов Beyond Taylor Ульяна Новиченко.

По её словам, необходимо чётко разделять полномочия и ответственность внутри команды, чтобы не было «делёжки территории» и войны за ресурсы.

«По принципам клиентократии каждый сотрудник является внутренним клиентом, поэтому команда должна иметь возможность самостоятельно влиять на свой состав. Если один из участников систематически мешает общей эффективности, команда может рассмотреть вопрос о целесообразности его присутствия. Такое распределение ответственности поддерживает самоорганизацию и укрепляет доверие внутри коллектива», — отметила собеседница.

Также необходимо развивать культуру обратной связи, подчеркнула эксперт.