В России изменятся правила возврата железнодорожных билетов

Новый механизм разработала Федеральная антимонопольная служба.

Согласно ему, железнодорожные перевозчики получат право самостоятельно определять размер сбора за сдачу билетов. По новым правилам, эта комиссия не должна превышать 10% от стоимости проездного.

Главная цель нововведения — защитить пассажиров от перекупщиков и сделать поездки более доступными. Как пояснили в пресс-службе ведомства, сейчас стоимость услуги по оформлению возврата регулируется государством. Во время пандемии 2020 года этот сбор снизили до минимума. В итоге число возвратов выросло более чем в три раза по сравнению с допандемийным периодом. Перекупщики стали массово скупать места, а затем сдавать их перед отправлением поезда.

По мнению антимонопольной службы, новые правила помогут ликвидировать искусственный дефицит в кассах. Наличие свободных билетов в продаже будет гарантировано даже в периоды пикового сезонного спроса.