Эксперт ВШЭ поддержал идею Минтранса узаконить овербукинг до конца года

Фото: Валерий Мельников / РИА Новости

Необходимо защитить права пассажиров в подобных ситуациях.

У авиакомпаний не должно «возникать соблазна» переложить на них ответственность, объяснил в эфире радиостанции «Говорит Москва» главный эксперт Института экономики транспорта и транспортной политики Высшей школы экономики Фёдор Борисов.

«Овербукинг — это коммерческая практика, которая существует очень много лет. Законодательная часть защиты пассажиров в условиях овербукинга сегодня остаётся белой, незаполненной. Сегодня пассажир может отстоять свои права только через суд. Требуется чётко прописать права пассажиров в ситуации с овербукингом, как и обязательства авиакомпаний, если человек не смог улететь на своём рейсе. Эти ситуации возникают не так часто, но они всегда на слуху. Надо в первую очередь защитить права пассажиров. Должен быть документ, чтобы у авиакомпании не возникало соблазна всё свалить на пассажира. Сегодня в России в отсутствии законодательных норм такие риски существуют. Если возникает недобросовестный перевозчик, пассажир остаётся незащищённым. Не вижу здесь сложностей. Рад, что такая воля у Минтранса есть. Считаю, что инициативу надо поддержать». 

Немногие из пассажиров, которым не удалось улететь, обращаются в суд, подчеркнул Борисов.

«Очень редко возникает коллизия, когда человек просто не может улететь. Эту ситуацию необходимо урегулировать таким образом, чтобы пассажир не через суд мог получить компенсацию, ведь до суда доходят очень немногие, а чтоб пассажир мог в рабочем порядке и в кратчайшее время получить от авиакомпании весь набор услуг из-за того, что он не смог улететь, компенсаций, возможно, добровольного отказа от перелёта».

Минтранс запланировал начало обсуждения вопроса об овербукинге на сентябрь. Ведомство намерено завершить дискуссию до конца года. Такие сроки обозначил министр транспорта Андрей Никитин. Ранее в беседе с ТАСС он заявил, что министерство считает недопустимым отказ пассажирам в перевозке из-за овербукинга.