Wildberries сократит сроки получения денег при возврате товара до 1-2 дней

Для этого клиентам следует возвращать заказ только в тот пункт выдачи, где он был получен.

Нововведение начинает действовать с сегодняшнего дня, заявили РИА Новости в пресс-службе компании. Уточняется, что это касается только тех случаев, когда покупатель сначала забрал и оплатил товар, а через некоторое время решил вернуть его.

Представители маркетплейса отметили, что доля клиентов, которые возвращают покупки не в те пункты выдачи, в которых получали его, составляет около 6%. При этом скорость возврата средств таким покупателям сократится в среднем на 3-4 дня.

«Если клиент забыл, где он забирал покупку, или товар доставил курьер, уточнить пункт выдачи для возврата можно в личном кабинете на сайте или в службе поддержки. В ближайшее время такой функционал появится в приложении Wildberries», — добавили в компании.