IT-аналитик: Минцифры не будет внедрять ChatGPT на «Госуслугах»

На государственном портале используют аналогичную технологию, но российского производства.

Об этом в разговоре с радиостанцией «Говорит Москва» сообщил ведущий эксперт компании Mobile Research Group Эльдар Муртазин. 

«ChatGPT никто внедрять не собирается. Это коммерческий продукт, который принадлежит OpenAI. В России ни Минцифры, ни кто-либо другой на госслужбе использовать его не будет. Речь о подобной технологии российской разработки, которая будет использоваться на «Госуслугах».  

Различные VR-системы уже больше 10 лет у нас используются. Чат-бот на «Госуслугах» — это ровно такая же система, которая успешно работает. Эта технология хорошо работает, справится с запросами граждан, она напрямую зависит от качества исходной информации, которая есть на «Госуслугах». У них уже есть типовые вопросы, ответы. Новый алгоритм просто позволит более естественным языком общаться с клиентами, которые приходят на «Госуслуги».  

Ранее министр цифрового развития России Максут Шадаев на форуме ШОС в Алма-Ате заявил о планах внедрить технологию ChatGPT на «Госуслугах». Она может быть использована для консультаций граждан уже в 2024 году. По его словам, ChatGPT поможет пользователям заполнять заявления на портале «Госуслуги». 

Согласно представленной на форуме презентации, на данный момент цифровой помощник портала «Робот Макс» обработал больше 450 миллионов запросов.