Более 30 российских туристов застряли на острове Пхукет

Пассажирам, которые должны были вылететь в Москву в понедельник, отказали в регистрации на рейс.

Как сообщили «Интерфаксу» в авиакомпании «Россия», инцидент произошёл по вине туроператора «Библио-Глобус», который выписал билеты без учёта правил туристических перевозок. Отмечается, что документы на чартер необходимо продавать в оба конца и в составе туристического пакета. Эта норма была нарушена.

В свою очередь представитель компании AviaSales со ссылкой на турагентов заявил, что за несколько дней до вылета рейс сменил статус с регулярного на чартерный. Представитель перевозчика информацию опровергает, заявляя, что чартеры на Пхукет из Внукова были запущены 17 июля.

Многие туристы жалуются, что они несколько часов просидели в аэропорту и в итоге их попросили покупать билеты за свой счёт.