Главная Новости

Wildberries начал штрафовать покупателей за отказ от товара

20:58 Май 23, 2022

Клиенты сервиса стали получать уведомления о списании 100 рублей за возврат каждого наименования в заказе.

Об этом пишет РБК со ссылкой на обсуждение пользователей в сообществе Wildberries в соцсети «ВКонтакте». Некоторые жаловались, что деньги списывали со счёта даже в случае возврата бракованной продукции.

Уведомление ретейлера содержит ссылку на закон «О защите прав потребителей». Одна из его статей предполагает, что в случае отказа от товара продавец обязан вернуть клиенту уплаченную по договору сумму. Исключение составляют расходы продавца на доставку возвращённой покупки от потребителя.

Ранее в Wildberries сообщали, что компания тестирует оплату возврата примерно для 5% пользователей.

Версия для печати
Все новости
Новости по теме

Связь с эфиром


Сообщение отправлено