В Дептрансе обещают, что чат-бот метро научится отвечать на вопросы обо всех видах транспорта
14:55 Май 31, 2021
Чат-бот Александра начнёт консультировать пассажиров наземки, автомобилистов, посетителей автовокзалов.
До конца года планируется протестировать и запустить ответы на основные вопросы пользователей сервисов столичного транспорта, сообщил глава Дептранса Максим Ликсутов.
Всего с момента запуска Александра ответила более чем на 260 тысяч сообщений. Чаще всего пассажиры обращаются по вопросам, связанным «Тройкой» и её пополнением, узнают о закрытии станций, строят удобные маршруты, а также уточняют, как найти потерянные вещи.
«Мы научились «слышать» наших пассажиров: с помощью контакт-центра, чат-бота и в социальных сетях. Чат-бот, кстати, скоро будет отвечать на вопросы о любом городском транспорте, не только о метро», — добавил Максим Ликсутов.
Сейчас чат-бот Александра работает сразу в нескольких каналах: на новом сайте метро, в приложении «Метро Москвы, «Вконтакте», а также в мессенджерах Телеграм и WhatsApp.
Версия для печати-
14:06 Сен. 14, 2022
Более 40 плюшевых утят забыли на одной из станций московского метро
-
13:54 Июнь 9, 2022
-
11:46 Май 23, 2022
Чат-бота Александру обучат отвечать на вопросы о поездках на самокатах и велосипедах
-
17:13 Апрель 15, 2022
Пассажиры московского метро съели более 1600 пицц из пиццематов
-
16:38 Июнь 3, 2021
Дептранс: удовлетворенность пассажиров информированием на станциях метро выросла с 65% до 85%
-
12:22 Июнь 1, 2021
В Дептрансе решили интегрировать чат-бота метро Александру в другие виды транспорта
-
09:45 Май 31, 2021
«Тайные пассажиры» проверяют качество обслуживания в московском метро
-
20:42 Дек. 10, 2020
-
13:47 Ноя. 17, 2020
В приложении «Метро Москвы» появилась функция автопополнения «Тройки»
-
20:29 Авг. 3, 2020
Чат-ботом московского метро станет дежурная по станции Александра
-
14:19 Июль 28, 2020
В приложении «Метро Москвы» появится история поездок по карте «Тройка»
-
14:01 Июль 7, 2020
На портале «Активный гражданин» началось голосование за имя чат-бота метро
-
12:46 Май 21, 2020
В московском метро появились наклейки с обозначением более свободных вагонов в поездах
-
16:03 Май 10, 2020
Почти на 500 пригородных ж/д станциях уже продают пассажирам защитные маски и перчатки
-
12:23 Фев. 26, 2020
-
09:59 Ноя. 15, 2018
По Кольцевой линии метро Москвы в течение 5 лет могут запустить беспилотные поезда
-
07:31 Сен. 17, 2018
Машинисты метро Москвы начали приветствовать пассажиров, как в самолётах
-
10:35 Дек. 20, 2017
Ликсутов: вчера был побит рекорд перевозок городским пассажирским транспортом за 2017 год
-
11:09 Окт. 26, 2016
Маршруты всех пригородных электричек соединят с линией МЦК к концу года
-
14:02 Сен. 3, 2016
Связь с эфиром
- СМС+7 (925) 88-88-948
- Звонок+7 (495) 73-73-948
- Telegramgovoritmskbot
- Письмоinfo@govoritmoskva.ru
